Cómo usar a su PCP
Su Proveedor de atención primaria (PCP)
Su PCP de First Choice se preocupa por la salud de usted y su familia y organiza toda su atención médica.
- Si necesita atención, llame primero al consultorio de su PCP: a cualquier hora, en el día o la noche. Su PCP sabrá cómo ayudarlo.
- Si necesita ir al especialista o al hospital, su PCP puede hacer los planes por usted.
- Si está enfermo, siempre llame a su PCP tan pronto como sea posible. Si su problema no es una emergencia, su PCP le puede brindar atención.
Su PCP:
- Escuchará sus problemas médicos y responderá a sus preguntas
- Mantendrá un registro de su historial médico
- Prestará servicios médicos en forma oportuna para usted y su familia
- Le realizará exámenes físicos y le dará vacunas cuando se necesitan
- Le dará recetas médicas cuando son necesarias
- Le enseñará buenos hábitos de salud y prevención de enfermedades
- Le hará una referencia médica para un especialista cuando es necesario
- Hará arreglos para que reciba atención médica hospitalaria cuando es necesario
- Le explicará el problema y el tratamiento que necesita
- Regresará sus llamadas por teléfono tan pronto como sea posible
- Tratará a usted y a su familia con amabilidad y respeto
Cómo hacer arreglos para servicios de transporte
Llame al Agente de transporte de Medicaid de su condado si necesita ayudar para llegar a su cita. Para más información, visite el sitio https://www.scdhhs.gov/site-page/transportation-beneficiary-information, o llame sin cargo a Servicios al Miembro al 1-888-276-2020.
Mantenga sus citas
El horario de su cita está guardado solamente para usted. Notifique al consultorio de su médico con por lo menos 24 horas de anticipación si usted debe cancelar su cita.
Noches y fines de semana
Su PCP lo puede ayudar las 24 horas del día, los 7 días de la semana. Si usted se enferma después de que el consultorio de su PCP está cerrado, llame de todos modos al consultorio. Si usted no puede comunicarse con el PCP, llame sin cargo a la Línea de ayuda de enfermeros al 1-800-304-5436.
Fuera de la cuidad
Si usted o un miembro de su familia se enferman y necesitan atención cuando están fuera del área, llame primero a Servicios al Miembro de First Choice al 1-888-276-2020. Lo ayudaremos a encontrar a un médico en donde quiera que se encuentre.